Et tilbudssystem der sætter tempo i tilbudsgivningen
Ved hjælp af en low-code applikation fra Transformio fik Altansmeden meget bedre styr på kundehenvendelser og automatiseret deres kalkulationer
Udfordringen
Manuelle arbejdsgange forsinkede tilbudsgivningen
Da Claus Menne i begyndelsen af 2021 overtog driften af Altansmeden i Silkeborg, overtog han samtidigt en uddateret måde at behandle ordreforespørgsler på.
Processen var langsommelig, og foregik ved at virksomheden efter første kontakt fra kunden fremsendte et Word-dokument, som kunden blev bedt om at udfylde.
Herefter skulle informationerne og dataene fra dette dokument manuelt kopieres og indsættes i regneark for at beregne et tilbud eller overslag til kunden. Slutteligt skulle dette atter plottes ind i en mail, og manuelt sendes til kunden.
En proces der umiddelbart føltes overkommelig, men hvor Claus Menne nu vurderer, at deres nye, skræddersyede tilbudssystem fra Transformio sparer personalet tæt på en times arbejde pr tilbud.
Det gælder om at være så kosteffektiv som mulig i alle led i virksomheden, og for at komme nærmere det mål, er en forenkling af procedurerne et af områderne, hvor man kun kommer i mål ved hjælp af øget digitalisering.
Claus Menne
Direktør, Altansmeden
Løsningen
Automatisk kalkulation og ingen copy-paste
Ved at integrere Zoho Creator, med virksomhedens eksisterende CRM-system, er det lykkedes at skabe et flow i tilbudsgivningen, som har automatiseret flere processer. Ifølge Claus Menne har den mere strukturelle tilgang til tingene været et ekstra plus.
Med Altansmedens nye tilbudssystem udfylder den potentielle kunde detaljerne for den ønskede altan via en onlineformular. I samme øjeblik som kunden har udfyldt oplysningerne og indsendt formularen, kalkulerer platformen automatisk omkostningerne ved at producere den pågældende altan og notificerer salgsafdelingen, at der foreligger en ny henvendelse og kalkulation – klar til tilbudsgivning.
Baseret på kalkulationerne kan salgsafdelingen nu definere den ønske dækningsgrad samt tilføje standardsatser, hvorefter tilbuddet kan sendes til kunden få minutter efter formularen er indsendt.
Resultatet
Optimerede arbejdsgange og nye muligheder
Mængden af manuelt arbejde i forbindelse med tilbudsberegninger og -afgivelser er blevet minimeret, da virksomhedens medarbejdere ikke manuelt skal flytte data fra et system til et andet.
Med et forholdsvist simpelt indgreb har virksomheden optimeret deres tilbudsstyring og opnået en kædereaktion af fordele:
- Altansmeden sparer tæt ved en time pr tilbud. Det frigør ressourcer til andre opgaver.
- Den potentielle kunde får et tilbud fremsendt langt hurtigere end før, og det kan være vigtigt at være først
- Risikoen for fejl i udregningerne minimeres, da data automatisk overføres direkte fra kundens input
Altansmedens skræddersyede tilbudssystem er en størrelse XS med 1 integration:
Prisberegner
Nysgerrig på hvad en tilpasset it-løsning skal koste? Prøv vores prisberegner herunder og få en indikation af de månedlige omkostninger.
Selvom vores løsninger er skræddersyede, er vores priser baseret på t-shirt størrelser.
Det kan selvfølgelig være svært umiddelbart at vurdere hvad der dækker jeres behov. Men tag udgangspunkt i, at langt de fleste løsninger falder indenfor kategorierne XS til L.
Du kan også se eksempler på it-systemer vi har leveret, og hvilken størrelse de passer til, ved at klikke lige her.
l skal blot spare minutters arbejde om dagen, så har jeres nye it-løsning tjent sig selv hjem.
DKK
DKK
